ডেটা সুরক্ষা নীতি

999e গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

999e আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999e-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো একনজরে দেখুন — সহজ ভাষায়, কোনো জটিলতা ছাড়া।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

999e কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

KYC তথ্যের সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা

999e-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 999e কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

999e বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহের প্রবণতা আমাদের নেই এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি 999e-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে এই নীতি বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য আপনার। 999e শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্যই এটি ব্যবহার করে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999e বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য হয়)
  • ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণপত্র
  • সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
লক্ষ্য করুন: 999e কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

999e আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, সেলফি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, আচরণ তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি
নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি সকল প্রযোজ্য তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনি যদি 999e-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

999e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

999e-এর পক্ষে কাজ করা কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যেমন — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি, KYC যাচাই সেবা এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার 999e-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

স্পষ্ট বলছি: 999e কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

কুকি নীতি

999e ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতি ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা গেম লোড হওয়া।

মনে রাখুন: 999e তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি সম্পূর্ণরূপে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

999e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার করণীয়: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না।

আপনার অধিকার

999e-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999e আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেন ও বেটিং রেকর্ড — ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন — ৩ বছর
  • কুকি ও লগ ফাইল — সর্বোচ্চ ১৩ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

999e শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 999e-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999e প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: মূল নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ
প্রাইভেসি অফিসার
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলা শুরু করুন

999e-এর গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আমরা নিশ্চিত করছি আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ সাপোর্ট
আপনার নিয়ন্ত্রণ
English